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软文营销:危机公关有哪些明显特征?

  随着网络时代的到来,信息传输空前迅速和随意。危机事件比以前发生得更频繁,其形式也发生了很大变化。通过网络产生和传播的危机事件正在取代传统方式。面对危机公关的新

  随着网络时代的到来,信息传输空前迅速和随意。危机事件比以前发生得更频繁,其形式也发生了很大变化。通过网络产生和传播的

危机事件

正在取代传统方式。面对危机公关的新形势,企业也应该与时俱进,那么危机公关有哪些明显特征?



  1、危机源头及路径发生变化

  在互联网时代,这种方法是无效的。新闻的传播途径非常广泛。它在这里“覆盖”,在那里“显现”。此外,互联网已经取代传统媒体成为新闻的来源,并在瞬间传播和扩大。大多数情况下,在企业知道之前,情况变得难以控制。然而在采取措施就太晚了。



  2、公众的地位改变:由被动的信宿变成了主动的信源

  早期互联网的内容主要是从传统媒体转载而来的。传统媒体公布他们报道的内容,公众观看他们报道的内容。但是现在是公众可以说出他们的所见所想,每个人都有发言权。这样,公众的立场从被动变为主动。一旦企业出了什么事,企业的丑事往往会在第一时间被曝光与网络上。



  3、公众力量变得集中而强大

  一旦企业发生“事件”,只要一个人在网上发布信息,就会有很多人跟进,这反过来会引起更多人对事件的关注。通常,分散的公众个人会因为这一事件聚集在一起形成一个强大的团体。这个群体的意见将对媒体、企业和公众产生巨大影响。

  简而言之,互联网时代的到来对每个企业来说既是机遇,也是挑战。如何抓住机遇,迎接挑战,是每个企业都必须认真面对和思考的问题。

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